O curso de Crédito e Cobrança tem ênfase em inadimplência e é voltado para profissionais do setor financeiro e está com inscrições abertas. Nele, os alunos se debruçam sobre grandes temas da área, como a conceituação do crédito, as análises de risco e retorno, os mecanismos de Scoring, noções de atendimento em vendas e cobranças para pessoas físicas e outros tópicos.

Bancários sindicalizados têm 50% de desconto.

São 15 horas/aula ministradas no Centro de São Paulo no período noturno, com certificado de participação e material didático incluído no valor do curso.

Saiba mais e participe!

Confira os temas abordados:

Conceituação de crédito
Emprestar x Financiar
Análise de Risco e Retorno
Check List / Cadastro e Outros
Análise Serasa / SCI Parâmetros para Concessão de Créditos
Scoring Rating Behaving
Scoring Crédit Review
Comitê de Crédito
Case Comunicação e Linguagem Empatia – Assertividade e Atendimento
Cobrança dirigida para Pessoas Físicas
Preparando-se para Cobrar
O telefone como ferramenta de cobrança
Cobrar é uma arte – exige conhecimento
Atenda Bem – Clientes sempre voltam
Vendendo soluções – Parceria
Lidando com Reclamações
Acompanhamento e Pós Venda Para Recuperar Clientes
Técnicas de Cobrança
Estudo de um Case e Comportamentos



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